Na Love Eletro, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de devolução clara e segura, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O item deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro de até 7 dias após o recebimento, entre em contato com nosso atendimento. Após análise, faremos a substituição por um novo item ou o reembolso, conforme sua preferência.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será feito de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;
Pix ou boleto: devolução em conta em até 10 dias úteis.
Entre em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido;
Motivo da devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito).
Nosso time está pronto para te ajudar com agilidade e atenção.
